Prága, 3. február 2015 – Egyedülálló szolgáltatást indított a Samsung kiválasztott prágai, brünni és ostravai elektronikai üzletekkel együttműködve Samsung Go. Ez jelentősen lerövidíti a garanciális és a jótállás utáni szervizidőt telefonok és táblagépek márka Samsung. Köszönhetően a gyors kiszállításnak szolgáltatóközpont és a vásárlók visszakapják a magukét az üzletben a készüléket 36 órán belül megjavítják*, a maximum 30 nap helyett. Ugyanakkor a Samsung Go autó által napi mobileszközök gyűjtése több vásárló számára teszi elérhetővé a Samsung hivatalos szervizét.
„Ez a szolgáltatás a sebesség és az ügyfélszolgálat egy teljesen új szintjét hozza a mobileszközök szervizelésébe. A Samsung Go-val további változást várunk az ügyfelek elégedettségében, ami kulcsfontosságú számunkra.” – mondja David Mrzena, a Samsung Electronics cseh és szlovák ügyfél- és szervizosztályának igazgatója.
var sklikData = { elm: "sklikReklama_47926", zoneId: 47926, w: 600, h: 190};
Hogyan működik a szolgáltatás?
A kiválasztott elektronikai üzletek vásárlói Prágában, Brünnben és Ostravában már nem kell több tíz napot várniuk a mobileszköz javítására, ha például elromlik a kijelzőjük. A vásárló egyszerűen megérkezik annak az üzletláncnak az egyik üzletébe, ahol a telefont, tabletet vásárolta, és az alkalmazottak kezelik a panaszt, ill. készülék javítás. Ugyanezen a napon egy speciálisan átalakított Samsung Go autó érkezik az üzletbe, hogy a sérült készülékeket egy hivatalos Samsung szervizbe vigye. A Samsung Go autó ezután visszaküldi a megjavított telefont vagy táblagépet az üzletbe. Mindezt 36 órán belül*.
A Samsung Go szolgáltatásba a Samsung márkaboltok mellett az Electro World, az Euronics, a Datart és a Comfor elektronikai láncok tartoznak.
Az egyes városokban található üzletek átfogó listáját itt találja: www.samsung.com/cz/samsunggo.
*Garantált idő csak az L1 és L2 szervizszinten végzett javításokra. A szolgáltatási szintek részletezése a címen található www.samsung.com/cz/samsunggo.
var sklikData = { elm: "sklikReklama_47925", zoneId: 47925, w: 600, h: 190};
