ACSI, azaz az USA-beli vásárlói elégedettség felmérése is készített egy értékelést arról, hogy vevőik mennyire elégedettek az egyes márkákkal 2014 végén. Egy speciális kategória ezután az okostelefonok, ahol minden eddiginél jobban figyelik az elégedettséget. Nálunk a világ különösen figyel egy pár top márkára, a Samsung ill Apple, akik már néhány éve nagy riválisok, és eddig úgy tűnt, hogy a Samsung sokáig lemarad az Apple mögött.
Idén azonban ez megváltozott, és az ACSI felmérése azt mutatta, hogy a vásárlók elégedettebbek a Samsung okostelefonokkal, mint a telefonokkal. iPhone, amelyek eddig az okostelefonok aranystandardjának számítottak. A különbség itt meglepő, míg a Samsungnál éves szinten pontosan 11%-kal nőtt az elégedettség, az Apple-nél 4,8%-os elégedettségcsökkenésről számoltak be a vásárlók. Tavaly szintén csökkenést könyvelhettünk el, 2,5%-kal, míg a Samsungnál 6,6%-os növekedést mutattak ki. De mi áll az iPhone-okkal való elégedettség csökkenése mögött? Talán az őket körülvevő ügyek száma a hibás iPhone az elmúlt években és csak az idén is rengeteg volt - hajlítási gondok, emlékek, a kiálló kamera is sok kritikát kapott és egyébként nincs gond az egyes darabok használatakor hallható kattogással iPhone 6s.
// 
//
