A Samsung az egyik legnagyobb hűtőszekrénygyártó az Egyesült Államokban, de az elmúlt években "állítólag" hozzájuk érkezik a legtöbb panasz a vásárlóktól. Emiatt a Consumer Product Safety Commission (CPSC) kormányhivatala most "világított" a koreai óriáscégre. Tájékoztatott róla háló USA Today újság.
A USA Today szerint 2020 óta négy hűtőszekrénybiztonsági panaszból három a Samsung ügyfeleitől érkezett. Idén júliusig pedig 471 panaszt nyújtottak be a fogyasztók a hűtőszekrények biztonságával kapcsolatban. Ez a legmagasabb szám 2021 óta.
Photo Gallery
Noha a CPSC nem adott ki visszahívást az állítólagos hibás hűtőszekrényekről, sem figyelmeztetést, a múlt héten a Samsunggal kapcsolatos vizsgálat megerősítését várták. A fogyasztói panaszok szerint a cég hűtőgépeivel a leggyakoribb probléma a jégkészítők hibás működése, a vízszivárgás, a tűzveszély, az újrafagyás és az élelmiszerek megromlása a biztonságos hőmérséklet felett üzemelő hűtőszekrények miatt.
„Az Egyesült Államokban fogyasztók milliói élvezik a Samsung hűtőszekrényeket, és támaszkodnak rájuk nap mint nap. Készülékeink minősége, innovációja és teljesítménye, valamint az iparágban elismert ügyfélszolgálatunk mögött állunk. Mivel az érintett ügyfelektől származó konkrét adatokra vonatkozó kérésünket elutasították, nem áll módunkban kommentálni az ügyfelek által jelentett konkrét tapasztalatokat." – mondta a Samsung szóvivője az újságnak.
Érdekelhet
Eközben a vásárlók, akik elégedetlenek a koreai óriás állítólagos támogatásának hiányával, létrehoztak egy Facebook-csoportot. Mára több mint 100 XNUMX tagja van, így népszerűsége messze meghaladja a CPSC által rögzített panaszok számát.
