Idén a Samsung olyan céggé szeretne válni, amely az ügyfeleket helyezi előtérbe. Kim Ki-nan a dél-koreai technológiai óriás igazgatótanácsának alelnöke és vezérigazgatója mondta ezt az újévi ünnepség alkalmából.
Tavaly radikális társadalmi és gazdasági változások mentek végbe a társadalomban és a gazdaságban, és a Samsung főnökének szavaival élve az idei évnek „elsőnek kell reagálnia a változásokra és felkészülnie a jövőre”. Ez konkrétan azt jelenti, hogy a Samsungnak „kreatív vállalattá kell válnia, ahol a kihívások és az innováció él és lélegzik, és ahol az ügyfél áll a figyelem középpontjában, és amely növeli az ügyfelek értékét és javítja a vásárlói élményt”.
Ezek az állítások a Samsung Electronics egészére vonatkoznak, nem csak a mobilszegmensre. Kim hozzátette, hogy a technológiai óriáscégnek az "új normálishoz" való alkalmazkodáshoz és a többieknél jobbá válásához még ebben az évben végre kell hajtania néhány szükséges változtatást, és folytatnia kell "kapcsolatok kiépítését a partnerekkel, a helyi közösségekkel és a következő generációval, miközben aktívan reagál a társadalmi igényekre".
A Samsung már tavaly is reagált a koronavírus-járvány okozta piaci változásokra – például az intelligens gyárak terén szerzett szakértelmével segítette a maszkgyártókat a termelési kapacitás növelésében, illetve dollármilliókat adományozott a világjárvány ellen küzdő szervezeteknek.
Érdekelhet
