A koronavírus-járvány nemcsak a nagyvállalatok és üzleti láncok működését változtatta meg, hanem sok tekintetben az emberek közötti interakciót és az interperszonális kapcsolatokat is befolyásolta. Hiszen ezt egyértelműen bizonyítja a dél-koreai óriáscég, amely a leginkább érintett országok közé sorolt Indiában állt elő új koncepcióval. Lehetőséget nyújt arra, hogy megváltoztassa az új okostelefon-modellek és a technológiai cégek műhelyeiből származó termékek bemutatását. A Samsung ugyanakkor meg akarja védeni a helyi piacot a nyugaton tapasztalt hasonló visszaeséstől, és biztosítani akarja az eladott darabok állandó százalékát. Ellentétben a korábbi megközelítéssel, ahol a vásárlóknak maguknak kellett bemenniük valamelyik üzletbe, és ott kipróbálni egy Samsung készüléket, elegendő online megadni elérhetőségüket, és a szakosított ügyfélszolgálat megérkezik az érdeklődő vásárlók otthonába.
Photo Gallery
A kiskereskedelmi üzleteket jelentősen érintette a koronavírus-járvány és a vírus rohamos terjedése, és sok tekintetben feltételezhető, hogy haláluk közeleg. A legtöbb cég így kizárólag az online virtuális szférára koncentrál, és megpróbálja felváltani a meglévő értékesítési módot. Sok vásárló azonban vásárlás előtt szeretné kipróbálni és tesztelni a termékeket, ami a webáruházak esetében kissé nehézkes. A Samsung ezzel egy új szolgáltatást indított Indiában, amellyel az érdeklődők hivatalosan is igényelhetik valamelyik termék bemutatóját, legyen szó okostelefonról, hordható eszközről vagy táblagépről, és 24 órán belül az egyik munkatárs felkeresi a vásárlókat kérdéssel mutatjuk be az adott készülék előnyeit. Ha az érdeklődés továbbra is fennáll, lehetőség van a termék házhoz szállítására és közvetlen online fizetésre. Megjegyzendő, hogy ez egy kísérleti program, és várhatóan hamarosan más országokra is kiterjesztik. Ez azonban határozottan forradalom a vásárlásban.
Érdekelhet
