Egy olyan időszakban, amikor be kell tartanunk a társadalmi távolságtartást, és mégis szorosan együtt kell működnünk, a modern technológiák kulcsszerepet játszanak. Minél jobban meg tudják valósítani a vállalat IT-csapatai ezt az átállást, annál inkább segíthetnek az alkalmazottaknak és munkatársaknak abban, hogy magabiztosak és támogatottak legyenek. A Western Digital nyolc tippet mutat be informatikai csapatai számára.
Előzetes intézkedésként a koronavírus-válság keretében egyre több cég, cég, de az egyes országok kormányai is javasolják, vagy akár közvetlenül is az otthonról történő munkavégzést. Az informatikai csapatok most azzal a feladattal néznek szembe, hogy ezt az átállást megtegyék, és az új körülmények között biztosítsák az adatrendszereket, mobil számítástechnikai eszközöket és alkalmazásokat. Kihívásuk van annak biztosítására, hogy az alkalmazottak és a munkatársak biztonságos kapcsolatban érezzék magukat, és teljes mértékben termelékenyek legyenek, még akkor is, ha otthonról dolgoznak. Összegyűjtöttünk néhány tippet saját informatikai csapatainktól, amelyek segíthetnek ezekben a változásokban, és biztosíthatják a sikeresebb munkafolyamatot.
Ne késlekedj. Kezdje el még ma (szó szerint azonnal)
A legtöbb vállalat és cég már átköltöztette a munkaerő egy részét otthoni környezetébe. De ha csak egy kis részről van szó, készüljön fel egy teljesen más forgatókönyvre arra az esetre, ha egyszerre több száz vagy több ezer embernek van szüksége távoli kapcsolatra a virtuális rendszerekkel. Ha vállalkozása még nem, vagy csak részben valósította meg az otthoni munkavégzést, használja ezt az időt arra, hogy felkészüljön arra a lehetséges helyzetre, amikor a legtöbb alkalmazottnak távoli helyekről kell majd hozzáférnie az alkalmazásokhoz és adatokhoz. Ha egy lépéssel az adatinfrastruktúra előtt jár, valamint az útmutatások és dokumentációk előzetes rendelkezésre állása segít abban, hogy ezekben a kritikus időkben zökkenőmentesen tudjon áttérni egy új munkamódszerre a vállalkozáson belül.
Teszt az első kudarcig
Tesztelje rendszereit a teljesítmény, a megbízhatóság és a méretezhetőség érdekében. Az alkalmazásokat és a hardver-infrastruktúrát teszteli a maximális terhelés érdekében. Ellenőrizze, hogy a VPN hány kapcsolatot képes kezelni. És küldje el az IT-csapatot, hogy próbáljon meg otthonról dolgozni. Tudja meg, hol lehetnek hiányosságok és gyenge pontok a távoli munka során. Sokkal jobb kideríteni, mi törik el a tesztelés során, mint amikor az alkalmazottak teljes mértékben rá vannak bízva a rendszerre. Tehát előre derítse ki, hol vannak a gyenge pontok, és azonnal javítsa ki őket.
Népszerűsítse a megfelelő lehetőséget a kommunikációs és biztonsági eszközök sokasága között
Számtalan alkalmazás létezik virtuális értekezletekre, eligazításokra, dokumentummegosztásra, projektkészítésre és egyéb felügyeleti eszközökre, és valószínű, hogy manapság a vállalkozásodban dolgozók egynél többet használnak (engedélyezett vagy nem). Itt az ideje, hogy érvényesítsük azokat a hivatalos eszközöket és alkalmazásokat, amelyeket az alkalmazottaknak használniuk kell. Győződjön meg a licencek számáról, és állítson össze (elérhető és megosztott) utasításokat a kiválasztott alkalmazások telepítéséhez és használatához.
Készüljön fel a non-stop felügyeletre és a hét minden napján 24 órában elérhető támogatásra
Minden új helyzetben gondosan figyelemmel kell kísérnie az infrastruktúrát, és képesnek kell lennie valós időben reagálni a kimaradásokra. Készüljön fel arra, hogy szélesebb körben és a nap különböző szakaszaiban nyújtson informatikai támogatást.
Szabályzat kialakítása a laptopok, perifériák használatára és a szolgáltatásokhoz való hozzáférésre vonatkozóan
Irányelveket és előírásokat kell bevezetnie arra vonatkozóan, hogy vállalata hogyan tudja támogatni az otthonról dolgozó alkalmazottait olyan eszközökkel, mint az internet-hozzáférés és a technikai felszerelés. A következő kérdésekre kell választ kapnia:
- Hány alkalmazottnak lesz szüksége laptopra az otthoni munkához? Hány laptopot tudsz adni?
- Fizet a cég az internetkapcsolatért és a telefonhívásokért?
- Mi a teendő, ha valakinek nincs vagy elégtelen internetkapcsolata?
- Mi a megközelítés és az utasítások a perifériák, például billentyűzetek, monitorok, fejhallgatók stb. rendeléséhez?
Gyakorlati (és hozzáférhető) dokumentáció készítése
Minél jobban tudja támogatni a távoli munkaerőt a megfelelő eszközök használatában, annál jobban befolyásolja a vállalat termelékenységét, de a vállalat pozitív hangulatát is. Készítse elő a megfelelő dokumentációt és erőforrásokat, hogy mindenki jobban dolgozhasson – mind az otthonról dolgozó alkalmazottak, mind a saját IT-csapata. Győződjön meg arról, hogy világos helyet hoz létre, ahol az alkalmazottak utasításokat és útmutatókat találhatnak a kiválasztott alkalmazások és eszközök telepítéséhez, valamint az alkalmazások megtalálásához. Szánjon egy percet arra is, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az összes rendszerhez tartozó összes dokumentuma, fájlja és fiókhozzáférése elérhető informatikai csapata minden kulcsfontosságú tagja számára.
Ismétlés
Itt az alkalom arra is, hogy megtudja, mit lehet még automatizálni a munkafolyamataiban. Különösen a technikai támogatáshoz intézett kérdések. Sok hasonló kérdéssel fog találkozni, és az olyan eszközök, mint az AI chatbotok, segítenek enyhíteni az IT-csapatára nehezedő nyomást. Bármi, ami automatizálható, felszabadítja csapatát az összetettebb feladatok elvégzésére.
Photo Gallery
Együtt jobb belügyi irodát tudunk létrehozni
Tippek és tanácsok a munkasarok kialakításához, a munkafelület megszervezéséhez, a családdal közös terekben való együttműködéshez, a szünetek és állásidő beütemezéséhez – még ezzel együtt is segítenie kell munkatársait a maximális termelékenység elérésében, miközben biztonságban van. otthonából csatlakozik. Használjon különféle kommunikációs eszközöket - oktatóanyagokat, tapasztalatcserét, közös munkamegbeszéléseket -, és segítsen megtalálni a hatékonyabb és még jobb kapcsolódási lehetőségeket a virtuális környezetben. Virtuális szolgáltatásokat kínálhat egy kicsit személyesebb helpdesk jellegű kommunikációhoz, teret teremthet a munkán kívüli kötetlen beszélgetésnek. Légy kreatív.
A technológia ma kulcsszerepet játszik. Segíteni kell az embereket abban, hogy kapcsolatban maradjanak egymással egy olyan időszakban, amikor meg kell őriznünk a társadalmi elszigeteltséget. Ezek a váratlan változások kihívást jelentenek mind az IT-infrastruktúra, mind a munkavállalói morál számára. A jobban dolgozó IT csapatok jelentősen hozzájárulhatnak a kommunikáció sikeres változásához. Minél több informatikai csapat segít, az alkalmazottak annál több támogatást fognak érezni és fenntartani a pozitív elkötelezettséget. Szeretnénk megköszönni informatikai csapataink kemény munkáját, innovációját és türelmét a változás során. Az olvasóknak pedig… maradjatok egészségesek, kommunikáljatok minél többet, és ne feledjétek… vissza!
