Az előzetes eredmények szerint az Alza.cz as 2019-ben 29,3 milliárd korona (1,14 milliárd euró) áfa nélküli forgalmat ért el. A rekordév 12,3 millió rendelést hozott, több mint 37 millió eladott cikk, az egyedi ügyfélkör meghaladta a 4 milliót. A fizetések 56%-a kártyával történt, a weboldallátogatások 55%-a mobileszközről történt. 2019-ben 7,5 millió ügyfél kereste fel a fiókokat.
A legerősebb vásárlási nap 16. december 12-án, hétfőn volt, amikor a napi forgalom elérte a 2019 millió koronát. „A tavalyi év tele volt innovációval és befektetésekkel. 263 alkalmazottjának köszönhetően a cégnek sikerült évről évre és országonként növekednie: Magyarország 2, Szlovákia 100, Csehország 69%-kal nőtt. A vállalati szegmensben 15,4%-os részesedést értünk el a teljes forgalomból, és ebben nagy potenciált látunk” – mondta Tomáš Havryluk, az Alza.cz igazgatótanácsának alelnöke, majd hozzátette: „Bár az üzletre koncentrálunk, nem feledkezünk meg az alapvető emberi értékekről, és továbbra is aktívan támogatjuk a hátrányos helyzetű csoportokat bármilyen módon segítő értelmes non-profit projekteket. Az év végén egy egyedülálló projektet indítottunk el A segítség konstellációja vagy vetítsd tovább menhelyen élő állatok támogatása. 2019-ben támogattuk teljes 80 szervezet. "
2019-ben egyes szegmensek átlépték a kétmilliárdos határt – laptopok, mobiltelefonok, háztartási kisgépek, fehér elektronika és kiegészítők. A milliárd dolláros szegmensek közé tartozik a televízió, a számítógép-alkatrészek és az audio-videó. A TOP 3 legkelendőbb termék darabszámban 2019-ben: Ajándék utalvány Alza.cz 500 CZK (20 EUR, 5 Ft), Xiaomi Mi Band 000 és MS Office 4 fitnesz karkötő magánszemélyeknek.
A pénzügyi szolgáltatások iránti érdeklődés is folyamatosan növekszik. A Třetinkát (ár harmadáért, 3 hónapon belüli plusz fizetéssel, növekedés nélkül) igénybe vevő ügyfelek száma évről évre csaknem megháromszorozódott. A vásárolt áruk átlagos ára 11 000 CZK. A szolgáltatás iránti érdeklődés is megnőtt Alza NEO (eszközbérlés) – az üzleti ügyfelek már 25%-ot tesznek ki. Az egyéb szolgáltatások, például a termékbiztosítás vagy a kiterjesztett garancia fele olyan gyorsan növekedtek, mint az Alza egésze. Az ügyfelek összesen 56%-a szívesebben fizet kártyával (28% online, 28% bankfióki terminálon vagy AlzaBoxon keresztül). A készpénz rovására növekszik a kártyás fizetés népszerűsége, cserébe utánvéttel is folyamatosan népszerű.
A cég 2019-ben nyitott egy újat call center Trinecben, az első mobil speciális Prágában Andělnél, 200-ra bővítette az AlzaBox hálózatát. Ő is jelentősen megerősödött program üzleti ügyfelek számára, Az iskoláknak és az államnak és hitelprogram támogatta a 3D nyomtatást az iskolákban. Az elsők között indult Apple Fizet valamint innovatív pénzügyi szolgáltatás a beszállítók számára Alza számlafinanszírozás, ő is bővült termék kiválasztása Třetinkának szánták. Más szállítási lehetőségeket is tartalmazott – saját szállítási szolgáltatást AlzaExpress regionális városokban indult, Prágában telepítették kerékpáros futárok, megkezdte az együttműködést a Liftaggal és felvette a cipőjét dropshipment. A közelmúltban megkezdte a termékek értékesítését is háziállatok.
2020-ra az e-shop 272 000 tételes ajánlattal lépett be. Idén a cég nagyszabású beruházásokat tervez az áruszállítással kapcsolatos szolgáltatások terén - többek között más városokban is elindul az AlzaExpres, és újabb AlzaBoxokkal bővül. Jelentős beruházások lesznek a belső rendszerek fejlesztésében is, ami a kiterjedthez kapcsolódik szakértők toborzása nem csak az IT területéről. Jelentős mennyiségű hír és érdekesség is lesz a legújabb technológiákból.
