Valószínűleg mindannyian tudjuk – csak egy pillanatnyi figyelmetlenség, a telefon kiesik a kezünkből, és sok gond és megállapodás következik. A Samsung ezért új mobilszolgáltatással találkozik ügyfeleivel Care, ami megkönnyíti számukra a telefon napi használatát. Samsung mobil szolgáltatás CarAz e mobilbiztosítást jelent, melynek köszönhetően Samsung mobiltelefonjának minden javítását hivatalos Samsung technikusok végzik el eredeti alkatrészek felhasználásával. Ez a szolgáltatás jelenleg a Samsung telefonok tulajdonosai számára elérhető Galaxy S7, S7 edge, S8, S8+, S9, S9+ és Note8.
A váratlan eseményekre tervezték
Ez az új szolgáltatás olyan váratlan helyzetekre készült, amikor a telefonunk egy pillanat alatt elromlik. Az új biztosítással többé nem kell aggódnia a telefonjavításért járó magas összegek miatt, és nem kell kockáztatnia, hogy illetéktelen szervizben megjavítsák. A telefon biztosítva van az olyan hirtelen események ellen, amelyek korlátozzák a mobileszköz működését, beleértve a kijelző sérülését is. A kétéves biztosítási idő alatt két biztosítási esemény felszámolására jogosult.
Feltételek a sajátod szerint
Samsung mobil szolgáltatás Care megvásárolható közvetlenül a telefon megvásárlásakor, vagy ezt követően a vásárlástól számított 30 napon belül a weboldalon keresztül www.samsung.com/cz/services/mobile-care vagy az alkalmazáson keresztül Samsung tagok a mobiltelefonban, feltéve, hogy a telefon még jó állapotban van, és semmilyen módon nem sérült. Ezenkívül kiválaszthatja, hogy milyen gyakran fizeti a biztosítási díjat, legyen az egyszeri 3 CZK összegű fizetés két éven keresztül, vagy havi 399 CZK részletfizetés 159 hónapon keresztül.
Gondozás közvetlenül a Samsungtól
Emellett a Samsung nagy hangsúlyt fektet mobileszközei élettartamának meghosszabbítására, valamint az eredeti minőség és érték megőrzésére. Emiatt a telefon minden javítása a Samsung Mobile szolgáltatáson belül történik Care csak hivatalos Samsung technikusoknál és eredeti alkatrészek felhasználásával. A hivatalos Samsung szervizközpontok használata azt is jelenti, hogy nem kockáztatja a normál termékgarancia elvesztését a javítással. A hivatalos szervizközpontban végzett javítás során lehetősége nyílik arra is, hogy a teljes termékportfólióra kiterjedő szakértői konzultációkat vegyen igénybe, amelyeket képzett ügyfélközpont-szakértők (a hivatalos Samsung szervizpartnerek képviselői) biztosítanak. A Samsung Mobile biztosítási partnere Carakkor ott van az Allianz Global Assistance.
A Samsung mobilszolgáltatás specifikációi Care
| Samsung Mobile Care | |
| Szolgáltatás ára (biztosítási díj) | 3 CZK egyszer vagy 399 CZK havonta 159 hónapig |
| Biztosítási esemény rendezésének díja | 1 CZK (egyszeri összeg, amelyet a végfelhasználó fizet közvetlenül a szervizpartnernél a fizikai javítás során) |
| A biztosítás által fedezett károk | Véletlen sérülés |
| telefonok | Galaxy S7 / S7 edge / S8 / S8+ / Note8 |
| A biztosítás által fedezett biztosítási események száma | 2 biztosítási esemény a 24 hónapos biztosítási időszak alatt |
| Fizetési módok | Teljes összeg előre vagy havonta |
| Elvonási időszak 100%-os visszatérítési garanciával rendelkező biztosításból egyszeri befizetésre | 14 nap a biztosítási szerződés megkötésétől számítva |
| Lehetőség a szolgáltatás megvásárlására telefonvásárlás után | 30 napokon belül |
| Várakozási idő az első biztosítási esemény felszámolása előtt | 0 nap |
| Hordozhatóság | IGEN (csak egyszeri fizetés esetén) |
Mi a véletlen sérülés?
A meghatározott időpontban és helyen, amikor a biztosított termék működése megszűnik, működését vagy biztonságát befolyásolja kezelési hibái, folyékony vagy előre nem látható és nem szándékos külső események (kivéve, ha a Biztosítási Feltételek 3. pontja ezt kizárja). Magába foglalja:
- Képernyő sérülés: fizikai sérülések, például a képernyő megrepedése vagy összetörése, amely befolyásolja a termék működését, és a repedések vagy törések, valamint a hátsó üveg javításához szükséges alkatrészekre korlátozódik, mint például az üveg/műanyag képernyő, az LCD és a képernyőre rögzített érzékelők.
- Egyéb károk: folyadéknak a biztosított termékbe vagy a termékre való véletlen kiömlése által okozott kár, valamint az esetlegesen felmerülő fizikai sérülés, kivéve a képernyő sérülését, amely megakadályozza a mobileszköz szoftveréhez való hozzáférést vagy a töltési képességet.
További információ a Samsung Mobile-ról Care látogatást www.samsung.com/cz/services/mobile-care.
