A Samsung speciális My SAMSUNG Home szolgáltatást kínál a kiválasztott prémium készülékekhez, amivel az új tulajdonosok kevésbé aggódnak. A Samsung technikusai mindent ingyenesen biztosítanak. Tehát csak annyit kell tennie válasszon samsung szárítót, például ez segít ebben ruhaszárítók összehasonlító tesztje.
Professzionális szállítás és szerelés
A My SAMSUNG háztartási szolgáltatással nincs szükség bonyolult, terjedelmes szállításra mosógépek vagy hűtőszekrények a saját tengelyük mentén. A kiválasztott háztartási gép megvásárlása után az eladó vagy maga a vásárló felhívja a Samsung 800 700 030-as telefonszámát, és a kapcsolattartó központ azonnal értesíti a régió szerint illetékes szervizt. Ezt követően a szerviz egyeztet az ügyféllel a telepítés időpontjáról és minden lényeges részletről.
A készülék üzletből vagy raktárából történő átvétele után a szakemberek a vásárló otthonában szakszerű szerelést végeznek, és kérésre a régi készüléket ökológiai ártalmatlanításba viszik. Ugyanakkor a technikus egy rövid használati útmutatón keresztül vezeti az ügyfelet, kiegészítőket kínál és tanácsokat ad a karbantartással kapcsolatban. Mindezt 48 órán belül. Ezenkívül a technikus közvetlenül csatlakozhat a helyszínen a Samsung Live Assistant interaktív ügyfélszolgálati platformhoz, és válaszolhat a további kérdésekre.
Elsőbbségi javítás 48 órán belül
Az új tulajdonosnak nem csak a bonyolult szállítás és beszerelés miatt kell törődnie, hanem az esetleges javítások biztosításáról is. A Samsung 48 órán belül* elsőbbségi javítást garantál az ügyfél időbeállításainak megfelelően. Ha a határidőt működési okok miatt nem lehet betartani, az ügyfél kis ajándékot kap a Samsungtól.
A My SAMSUNG otthoni szolgáltatás a Samsung márkaboltokban, kiválasztott értékesítési hálózatokban vagy a hivatalos Samsung e-shopon keresztül vásárolt kiválasztott termékekre vonatkozik.
- További információt a My SAMSUNG háztartási szolgáltatásról a következő címen talál: http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/
A szolgáltatás által érintett termékek:
- egymás melletti hűtőszekrény (RH56J69187F/EF, RH56J6917SL/EF)
- hűtőszekrény fagyasztóval (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
- mosógép szárítóval (WD90N642OOM/ZE)
- mosógép (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)
