Az a robbanás Galaxy A 7. megjegyzés a dél-koreai Samsung cég hírnevére írt alá, valószínűleg minden laikus számára egyértelmű. Ezzel érthető módon a cég is tisztában van, és éppen ezért most egy kétoldalas dokumentumot tett közzé, amelyet még az Egyesült Államok három legnagyobb kiadója is kinyomtat majd. A Samsung üzenetben kér elnézést a robbanóanyagért Galaxy Megjegyzés 7, és így legalább részben meg akarja menteni a nevét, és biztosítani szeretné az ügyfeleket, hogy termékeik már biztonságosak lesznek.
A Samsung egy egész újságoldalt fizetett A Wall Street Journal, a The New York Times és a The Washington Post, ahol közzéteszi sajtóközleményét. A sajtóközlemény végén Gregory Lee, a Samsung Electronics észak-amerikai elnök-vezérigazgatója írt alá.
A Samsung közzétette az i online dokumentum, ahol a változás kedvéért YH Eom, a Samsung Electronics európai elnök-vezérigazgatója írja alá. Európában azonban a cég szó szerint csak "az érintett ügyfelek egy kis csoportjától" kért bocsánatot, mert a probléma ott nem volt olyan elterjedt, mint az Egyesült Államokban.
A vicces az, hogy a Samsung még mindig nem tudja, mi okozta pontosan a spontán robbanásokat Galaxy A Note 7 azonban azt állítja, hogy továbbra is vizsgálja az eszköz tervezési és gyártási folyamatait, hogy kiderítse a problémát.
A dél-koreai óriáscég azzal is büszkélkedett, hogy az összes tulajdonos 85 százaléka visszaadta potenciálisan veszélyes készülékét, akiknek a cég érthető módon visszaadta a pénzét, sőt, még pluszkedvezményt is adott nekik, ha hűségesek maradtak a márkához, vagyis ha másik telefont vettek a Samsungtól. Elemzők szerint a felrobbanó Note 7 5,4 milliárd dollárjába kerül a Samsungnak 2017 első negyedévében.
A sajtóközleményben a Samsung bocsánatot is kért a felrobbanó mosógépek miatt, amiről közvetlenül itt olvashattak itt. A Bloomberg szerint a Samsungnak csak az Egyesült Államokban 2,8 millió mosógépet kellett visszahívnia a múlt héten. Információk szerint már 9 embert megsebesített a Samsung felrobbanó mosógépe, és a céghez több mint 700 bejelentés érkezett.
