2016-ot a koreai vállalat nem fogja magától értetődőnek tekinteni. Az év közepén probléma jelentkezett a prémium felhalmozóival Galaxy Megjegyzés 7, ami több milliárd dollárjába került a cégnek. De már-már úgy tűnt, hogy a probléma megoldódott, és a Samsung teljes mértékben a 2017-es új zászlóshajóinak szentelte magát, azaz Galaxy S8. De láthatóan tévedtünk. Néhány napja a Samsung 2,8 millió darabot hívott vissza mosógépéből. A modellek 730 tulajdonosa robbanást szenvedett, amelyek kilenc sérülést okoztak. A Fogyasztói Termékbiztonsági Bizottság beszámolt a Good Morning America-ról.
„Egy… átkozottul nagy és komoly veszélyről beszélünk, különösen a mosógépek felső részében, ahol fúj a levegő. – mondta Elliot Kaye, a CPSC elnöke.
Elmondása szerint a hibás egységek felső részén egy törött szerkezet található, amelyet a biztonsági ellenőrzés során nem rögzítettek megfelelően. Emiatt leszakad a mosógépek felső része, kilenc ember megsérül. A Samsung szerencsétlenségére a visszahívás 34 olyan modellre vonatkozik, amelyeket 2011 márciusa és 2016 novembere között adtak el. Melissa Thaxtonnak, aki az egyik ilyen mosógép tulajdonosa, szerencséje volt, hogy elkerülje a súlyos sérüléseket, amikor a mosógép az ő jelenlétében felrobbant.
"A mosógép minden figyelmeztetés nélkül felrobbant a semmiből... Ez volt a leghangosabb hang, amit valaha hallottam... mintha bomba robbant volna a fejem közelében."
A Samsung hivatalos közleménye szerint
„A Samsung nagyon gyorsan és hatékonyan próbálja megtalálni a robbanás okát, amely kilenc áldozatnak súlyos sérüléseket okozott. Kiemelt feladatunk, hogy lehetőség szerint minden veszélyt kiküszöböljünk, nehogy robbanások és egyéb sérülések történjenek. Elnézést kérünk minden ügyfelünktől a kellemetlenségért..."
A Samsung jelenleg ingyenesen kínálja az otthoni mosógép javítását. Ez magában foglalja többek között a hibás fedél megerősítését, valamint a garancia egy évvel meghosszabbítását. Egyes vásárlók speciális kedvezményt kapnak további áruk vásárlásakor, és nem mindegy, hogy a Samsung vagy a versengő cégek termékéről van szó. És végül elérkeztünk a legfontosabb részhez. Az érintett tulajdonosok visszatérítésre jogosultak.
Függelék:
Néhány hónappal ezelőtt a CPSC figyelmeztette a Samsung ügyfeleit, hogy munkaegységeik életveszélyesek lehetnek.
Forrás: Neowin
