A Samsung telefonok használói gyakran panaszkodnak a rosszabb szoftvertámogatásra, és inkább igaz, hogy a dél-koreai cégnél hosszabb ideig tart egyes frissítések kiadása, mint versenytársainál, amelyek között megtaláljuk például a HTC-t vagy a Huaweit. A társaság ezután nagyon rosszul viselkedett Galaxy A Note 4-et, amiről a cég mintha teljesen megfeledkezett volna, hiszen néhány frissítés ki sem jött hozzá, pedig a felhasználók már pár hónapja vártak rájuk. Az ilyen viselkedés és a frissítésekre való hosszú várakozási idő, amely esetenként akár fél évig is eltart, a holland vásárlók türelmét mára egyszerűen elfogytak.
Hollandiában élő elégedetlen vásárlók pert indítottak a Samsung ellen, gondatlansággal vádolva azt. Állításuk szerint a cég nem biztosít frissítést a legtöbb eszközhöz egy adott naptári évben, és arról sem tájékoztatja a felhasználókat, hogy mikor és várható-e frissítés. Az a tény, hogy a felhasználók nem kellően tájékozottak, a helyi fogyasztói szövetség szerint rontja a cég hírnevét, amely ma keresi a lehetőségeket, hogy megőrizze piacvezető pozícióját. Az érintett ügyfelek azt is követelik, hogy a Samsung tájékoztassa a felhasználókat arról, hogy mennyi ideig kell várniuk az egyes termékekre a szoftvertámogatásra, valamint azt is, hogy a vállalat tájékoztassa a rendszer súlyos biztonsági hibáiról. Android.
A tanulmány kimutatta, hogy a Samsung készülékek 82%-a nem kapott frissítést az elmúlt évben, és csak 18%-uk kapott a rendszer újabb verzióját. Másrészt meg kell jegyezni, hogy a 82% jelentős része alsókategóriás telefonok, amelyek nem rendelkeznek elég jó hardverrel ahhoz, hogy megkapják az operációs rendszer legújabb verzióját. Android. A Samsung azonban néhány újdonságot szeretne idehozni, például ujjlenyomat-érzékelőt, Samsung Pay támogatást vagy jobb kamerákat.
*Forrás: Tweakers.net
